La Politique d’expédition nationale
Dans le cadre des règles spécifiées dans notre politique d’expédition nationale, toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables. Toutes les commandes nationales seront livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables via la Poste en France
Politique d’expédition internationale
Les commandes internationales seront traitées dans les 3 jours ouvrables et livrées dans les 10 à 60 jours selon le mode de livraison choisi. Vous serez informé du délai de livraison estimé sur les pages produit et paiement.
Règles et retards d’expédition
Les envois seront livrés uniquement en semaine. Nous vous rappelons que nos livraisons peuvent être retardées en raison d’événements imprévus. Dans ce cas, vous serez immédiatement contacté et informé de la nouvelle date de livraison estimée ainsi que de la raison du retard.
Tarifs d’expédition et estimations de livraison
Tarifs de la politique d’expédition
| Mode de livraison | Temps de livraison estimé | Frais d’envoi |
|---|---|---|
| Livraison locale en France | 3-5 días* | Envoi gratuit |
| Livraison express internationale depuis la Chine vers tous les pays d’expédition | 7-15 días* | Envoi gratuit |
| Livraison standard internationale depuis la Chine vers tous les pays d’expédition | 10 – 35 días* | Envoi gratuit |
| Livraison internationale de deuxième classe depuis la Chine vers tous les pays d’expédition | 36 – 60 días* | Envoi gratuit |
*Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos inesperados en la entrega.
Envío a apartado de correos buzones o direcciones APO/FPO
Nos gustaría informarle que no enviaremos direcciones de apartados postales.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Tan pronto como se envíe su producto, le enviaremos una confirmación con el código de seguimiento único para que pueda seguir el progreso de la entrega.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Mercadobra SL es responsable de cualquier aduana e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del vendedor (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Mercadobra SL no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese directamente con el transportista o nuestro equipo de soporte para presentar un reclamo. Guarde todo el material de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Política de envío internacional
Si vives en un país diferente a España (Europa, América, Canadá, Australia, Oriente Medio, Asia, etc.), los gastos de envío internacional pueden variar según el país seleccionado. El precio de envío definido en la página del producto y en la página de pago se aplicará a todos sus pedidos. Asimismo, su producto será entregado a su dirección dentro del tiempo estimado especificado en la página del producto y en la página de pago.
Política de devoluciones
En la devolución del producto, los gastos de envío corren a cargo del cliente, no pudiendo hacerse responsable Mercadobra SL. Para los productos con servicio de devolución gratuito, se notificará al comprador en la página del producto o en la página de pago.
Para obtener más información, envíe un correo electrónico a support [email protected]